Recrutarea : 1. Conţinut şi necesitate ; 2. Planificarea procesului de recrutare (faza pregătitoare) ; 3. Surse şi metode de recrutare (recrutarea internă ; recrutarea externă) ; 4. Trierea candidaţilor (scrisoarea de introducere ; metoda citirii unei scrisori de introducere ; memoriul de activitate ; metoda citirii unui curriculum vitae) ; 5. Evaluarea programului de recrutare

Selecţia : 1. Managementul procesului de selecţie (natura şi particularităţile procesului de selecţie) ; 2. Etapele procesului de selecţie (preselecţia ; discuţia telefonică ; testarea persoanlităţii candidaţilor ; interviul de preselecţie) ; 3. Interviul de anagajare (metode de investigare ; tipuri de interviuri ; tehnici de intervievare) ; 4. Conducerea interviului de selecţie (metode de comunicare ; tehnici de chestionare ; liste de întrebări ; tipuri de întrebări ; greşeli în cadrul interviului) ; 5. Referinţele (verificarea referinţelor) ; 6. Evaluarea eficienţei procesului de selecţie (costurile angajării unei persoane nepotrivite)

În: Manualul specialistului în resurse umane. p. 67-114 / Viorica Ana Chişu, Florin Rotaru . ─ Bucureşti : Casa de editură Irecson, 2002, 470 p.: fig.

CHIŞU, Viorica Ana